La communication avec les supérieurs, directs et supérieurs, fait partie intégrante de tout processus de production. La meilleure option pour la communication d'entreprise est de traiter tous les collègues avec le même respect et la même politesse, quelle que soit leur position. Ces personnes sont le plus souvent respectées par tout le monde, y compris les patrons.
Instructions
Étape 1
La première chose à ne jamais oublier est qu'au travail, la grande majorité des conversations devraient porter sur les affaires. Cela n'enlève pas la nécessité de parfois désamorcer la situation, dont vous pouvez aussi être l'initiateur. Mais le sens des proportions n'était superflu pour personne. Mieux encore, quand une telle initiative vient du patron.
Étape 2
Essayez de vous référer au manuel principalement sur les questions commerciales et soyez bref. Identifier le problème, ses causes, proposer des solutions. Si le manager vous pose des questions sur quelque chose, soyez prêt à répondre directement, en vous concentrant sur le plus important.
Étape 3
Si vous êtes convoqué sur le tapis et que vous êtes vraiment coupable, vous devez admettre votre culpabilité, indiquer clairement que vous n'aviez pas l'intention de faire du mal et offrir une option pour rectifier la situation.
Étape 4
La politesse et les bases de l'étiquette des affaires ne feront pas de mal lorsque vous traiterez avec qui que ce soit. Au travail, vous ne devriez pas vous abaisser à faire preuve d'impolitesse, même si elles sont impolies avec vous. Il est possible de mettre en place un tyran, y compris un patron, tout en restant dans les limites de la décence.
Étape 5
Mais cela ne veut pas dire qu'il faille endurer avec résignation les insultes et les humiliations. Si votre patron se comporte de manière inacceptable envers vous, il n'y a aucun obstacle à le lui signaler.
Rien de pire que d'être licencié ne vous arrivera, et travailler sous la direction d'une personne inadéquate n'est pas une grosse perte. Le résultat le plus probable est que le patron continuera à se comporter avec vous avec plus de respect et récupérera quelqu'un d'autre.
Étape 6
Souvent, la question se pose de savoir comment s'adresser au leadership - à « vous » ou « vous ». S'il n'y a pas de directive d'entreprise rigide (généralement, le cas échéant, il prescrit à tout le monde d'être "vous" et par nom et patronyme), procédez à partir de l'option que le patron lui-même préfère. Les cas où le patron et le subordonné sont mutuellement sur "vous" ne sont pas si rares, mais c'est mieux lorsque l'initiative de la transition vers cela vient d'en haut.
