Le responsable du service commercial est le lien entre le directeur et les dirigeants de l'entreprise. Pour la mise en œuvre du plan de vente de l'organisation, il est seul responsable devant la direction. Le profit et le prestige de l'entreprise dépendent de la stratégie correctement choisie de la direction du département.
Instructions
Étape 1
Évaluer le potentiel de chaque employé du département. Si le subordonné sait négocier efficacement au niveau des hauts fonctionnaires, confiez-lui le rôle d'un directeur commercial d'entreprise. Si un employé a du talent pour aplanir les situations de conflit, attribuez-lui des clients particulièrement exigeants - il y a certainement de tels clients dans la liste des acheteurs.
Étape 2
Rappelez-vous la règle, 20 % des employés fournissent 80 % du régime. C'est votre atout, vous devez vous efforcer de le garder sur le lieu de travail, quoi qu'il arrive. Pour cela, réfléchissez à un système de motivation. La motivation est différente pour chaque employé du département. Il est important pour quelqu'un d'être félicité pour un travail bien fait. Pour certains, le prix sera le moment décisif. Quelqu'un a avant tout besoin d'indépendance dans la prise de décisions, par exemple - l'autorité dans le système de remises pour un client.
Étape 3
Assurez-vous d'organiser une formation en vente pour le personnel de votre service. La fréquence est individuelle, généralement une fois par trimestre ou six mois. Une formation non programmée peut être organisée si une situation contestable s'est produite et que de nouvelles stratégies doivent être développées avant la prochaine formation.
Étape 4
Afin de suivre la mise en œuvre du plan de chaque employé du département, mettre en place un système de reporting. Il peut être quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Pour que le système de reporting soit un levier efficace de gestion des ventes, apprenez aux collaborateurs à définir correctement les plans, et ensuite seulement en rendre compte. Ensuite, chacun pourra voir où cela a fonctionné efficacement, et quels points doivent être améliorés.
Étape 5
Mettre en pratique les événements d'entreprise. Il ne peut s'agir que de fêtes traditionnelles avant les vacances. Organisez régulièrement des sorties au cinéma, au théâtre ou dans la nature. Cela augmentera votre note aux yeux de vos subordonnés, en plus, vous aurez l'occasion de mieux vous connaître, dans un cadre informel. Peut-être en apprendrez-vous beaucoup sur les qualités personnelles des employés, voir de nouvelles incitations. Cela sera utile à l'avenir pour une gestion efficace du service commercial et, à terme, augmenter les bénéfices.
