Construire un département à partir de zéro n'est pas une tâche facile. Cela est particulièrement vrai pour les ventes. Travailler avec les gens, et plus encore leur présenter un produit, nécessite certaines compétences et capacités.
Instructions
Étape 1
Avant de créer un service commercial, décidez des objectifs que vous vous fixez. S'il s'agit d'une vente de nouveaux produits, vous avez besoin de gestionnaires actifs et confiants, capables de surmonter la résistance des acheteurs potentiels. De plus, vous avez besoin d'une personne qui sera responsable de la promotion de la marque. Une publicité en temps opportun visant le public cible peut augmenter considérablement le flux de clients. Si l'entreprise se développe et doit créer un autre département qui vendra un produit populaire, un spécialiste du marketing ou un responsable de marque supplémentaire n'est pas nécessaire.
Étape 2
Embauchez uniquement des professionnels pour le nouveau département. Dans un premier temps, tout le temps sera consacré à se mettre d'accord sur les points de travail et à attirer de nouveaux clients. Et pour cela, vous devez avoir une certaine quantité de bagages. Recherchez des candidats maîtrisant l'informatique, ayant une expérience des appels dits « à froid ». Les employés doivent être capables de travailler avec une grande quantité d'informations, travailler en mode "crunch", avoir une clientèle déjà accumulée. Bien sûr, les spécialistes devront payer plus cher. Mais ils seront à la hauteur de vos attentes en augmentant les bénéfices de l'entreprise sur les ventes de produits.
Étape 3
En plus des managers, commencez à chercher un manager compétent. Le chef du département doit être non seulement un vendeur expérimenté, mais aussi un psychologue subtil. Il doit diviser les intérêts des employés afin qu'ils ne se croisent pas. Cela évitera la controverse sur les nouveaux clients et ne découvrira pas pourquoi l'un a obtenu plus d'argent pour son travail que l'autre. Et pour cela, le chef de service doit développer un système de motivation. Les salaires en pourcentage fonctionnent mieux dans les ventes. C'est-à-dire que cela implique un salaire constant, pas très élevé. Les gérants gagnent eux-mêmes le reste de l'argent, en percevant une commission sur la transaction. Les intérêts peuvent varier en fonction du montant du contrat. Cette méthode encourage les employés à travailler activement pour attirer des clients rentables. Le salaire du chef du département des ventes peut également être à la pièce et dépendre du profit de l'ensemble du département.
Étape 4
Pour la première fois, trois managers et un chef de service suffiront. Si les choses se passent bien, le département pourrait être agrandi avec du personnel moins expérimenté. Bien sûr, ils auront d'abord besoin de l'aide de collègues seniors. Mais le salaire des jeunes spécialistes peut être abaissé et ajusté en fonction de la réussite du travail.
