Plus les employés sont motivés, plus ils travaillent efficacement. Dans la science moderne, il existe deux principaux types d'incitations: internes et externes. Leur application dépend des activités de l'entreprise et du personnel spécifique.
Le stimulus se manifeste chez les gens comme une récompense externe et interne. Par exemple, si un patron donne à un employé qui réussit un billet de vacances dans un complexe, ce sera une récompense externe. Mais si l'employé se sent satisfait lorsqu'il fait face au plan de la journée, alors il s'agit d'une récompense interne. Afin de libérer au maximum le potentiel des collaborateurs, il est nécessaire d'utiliser les deux types de motivation.
Récompense externe et interne
Le moyen le plus simple, bien sûr, est d'organiser des incitations matérielles. Par exemple, le meilleur employé du mois reçoit une prime de 25 % de son salaire. Si votre entreprise compte majoritairement de jeunes employés, vous pouvez alors utiliser un élément compétitif ("meilleur employé", "ventes maximales", etc.), s'il est plus mature, alors concentrez-vous sur le travail d'équipe.
Les récompenses internes sont beaucoup plus compliquées. Il n'est pas toujours possible d'obtenir la satisfaction au travail. Dans les livres modernes sur la gestion du personnel, il est souvent mentionné que la base d'une telle motivation est l'évaluation de la contribution personnelle. Si un employé voit que son travail apporte vraiment des avantages à l'entreprise et que la direction l'apprécie, il s'améliore effectivement de manière significative.
Vous pouvez expliquer votre contribution personnelle à chacun individuellement ou en assemblée générale. Par exemple, allez chez le chef comptable à l'heure du déjeuner et dites combien vous appréciez son travail et combien il facilite la vie du reste de la direction. Ou, lors de la réunion, lors de la remise des décrets, mentionnez que l'employé N a apporté une énorme contribution à la cause commune la semaine dernière.
Équité et participation à la gouvernance
Il n'y a pas d'éloges directs ici, mais la personne devient incroyablement heureuse, elle est incitée à travailler encore plus dur. En ignorant les réalisations du personnel, vous n'obtiendrez qu'une détérioration de la qualité et de l'efficacité de leur travail.
Cependant, devenir un « patron très gentil » n'en vaut pas la peine non plus. Les employés sont les mêmes, ils ressentent la sincérité et l'équité. Si quelque chose n'a pas fonctionné pour eux, dites-le, vous pouvez même le réprimander, mais si la tâche est accomplie de manière étonnante, des éloges devraient certainement suivre.
Le dernier point est la participation à la prise de décision et à l'évolution de carrière. Au Japon, très souvent, les jeunes employés sont placés à des postes de direction pendant 1 à 2 semaines, afin qu'ils comprennent exactement comment les employés de rang inférieur devraient travailler. Vous pouvez utiliser la même technique ou trouver des moyens d'intéresser le personnel d'une manière différente. Par exemple, donnez à chacun la possibilité de suggérer une idée d'amélioration.
