Un proverbe russe bien connu dit qu'il vaut la peine de mesurer sept fois et de le couper ensuite seulement. Cet algorithme doit être appliqué lors de l'achat d'appareils électroménagers. Il est préférable de décider immédiatement si le produit acheté convient à l'intérieur de la pièce, si ses dimensions et ses couleurs vous conviennent. Les balances en sont un exemple. Assurez-vous de vérifier leur utilité dans le magasin. Cependant, si même après toutes les vérifications vous constatez que le produit ne vous convient pas, car il présente un défaut, il est tout à fait possible de le retourner en magasin.
Nécessaire
Pour ce faire, vous aurez besoin d'un reçu indiquant la date d'achat, le prix et le nom du produit lui-même, ainsi que les coordonnées du magasin. De plus, il est conseillé de conserver l'ensemble du paquet
Instructions
Étape 1
Ainsi, si le solde n'a pas encore expiré, vous pouvez très bien les rapporter au magasin. Essayez d'abord de négocier pacifiquement avec le vendeur. Apportez la balance défectueuse avec votre reçu et dites au vendeur ou à l'administrateur du magasin ce qui ne vous convient pas exactement. En cas de dysfonctionnement technique, il vous sera alors proposé d'échanger le produit ou de le rembourser.
Étape 2
Dans une situation litigieuse, vous devrez insister pour un examen. Faites une réclamation écrite en deux exemplaires, qui doivent décrire clairement les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner la balance. Cela peut être soit une divergence entre les instructions et des dysfonctionnements techniques dans le travail. Vous devez également indiquer dans la réclamation si vous souhaitez rendre l'argent ou changer la balance pour un autre modèle. Demandez au vendeur de signer le reçu de la réclamation sur le deuxième exemplaire. Après cela, remettez les balances pour examen contre un récépissé. N'oubliez pas qu'il peut être effectué pendant 10 jours.
Étape 3
Si l'examen révèle des lacunes dans les échelles, vos exigences peuvent être satisfaites. Sinon, vous devrez garder la balance.
