Aucun bon travail de service n'est possible sans une organisation réfléchie. Sa mise en œuvre avec une bonne qualité dans les délais prévus ne dépend que de cela. La tâche principale du chef est la fixation d'un objectif, le soutien organisationnel pour sa mise en œuvre, la bonne répartition des responsabilités entre les employés, la cohérence de leurs actions, l'analyse et le contrôle des résultats obtenus. Cela permettra une gestion et une planification efficaces du travail du département.
Instructions
Étape 1
Réfléchissez au processus technologique qui est confié à votre service, décomposez-le en plusieurs composants simples, sous-tâches. Décidez des interprètes de chacun, en tenant compte de facteurs tels que l'expérience et les qualifications de chaque employé, les traits de personnalité, ainsi que l'importance et la priorité de chaque sous-tâche. Considérez la séquence d'exécution, le calendrier et les points auxquels les résultats doivent être analysés et surveillés. Essayez de prendre en compte tous les facteurs qui peuvent affecter la qualité et le calendrier du travail et de minimiser leur impact. Envisagez des options de secours, y compris les problèmes d'interchangeabilité.
Étape 2
Répartir les responsabilités. Essayez de ne pas vous voiler la face et donnez à vos subordonnés l'opportunité de faire leurs preuves. N'oubliez pas que la tâche principale d'un leader est les activités administratives. Préciser les pouvoirs et le domaine de responsabilité de chaque salarié, définir pour chacun l'ensemble des pouvoirs qu'il aura dans le cadre d'une tâche de production précise.
Étape 3
Limitez le droit de prendre des décisions indépendantes aux seuls employés sur les qualifications et l'expérience desquels vous pouvez vous fier. Dans tous les cas, réservez toujours le droit de prendre la décision finale. Assurer la communication interne entre tous les groupes de travail du département, nommer des leaders responsables dans chaque groupe. Qui sera en mesure de résoudre tous les problèmes entre eux. Acceptez qu'en cas de malentendu et de conflits, vous en soyez averti. Maintenez un équilibre entre la collaboration et la concurrence dans votre département. C'est un grand facteur de mobilisation.
Étape 4
Analyser et contrôler les résultats obtenus avec la régularité et la fréquence établies. Tirez pleinement parti des outils du gestionnaire qui vous permettent d'augmenter la responsabilité et la discipline de performance des subordonnés. Motivez-les et soyez juste dans la répartition des pénalités et des incitations matérielles.
