Les "mauvais" conseils pour un manager vous apprendront comment obtenir des résultats avec le moins d'efforts possible. Aucun investissement de temps ou de travail - utilisez ce qui est toujours à portée de main.
Dans cet article, je veux vous expliquer comment atteindre une efficacité de vente de 330%. Les conseils présentés m'ont aidé à réussir le test lors de ma candidature à un emploi. En 3 mois, il était nécessaire de réaliser le plan - vendre des marchandises pour 300 000 roubles. J'en ai vendu 1 million.
Pourquoi ai-je qualifié ces conseils de « mauvais » ? C'est simple: ils ne nécessitent aucune action ou travail particulier de votre part. Au contraire, ces conseils vous apprennent à utiliser des astuces qui minimisent vos propres efforts.
Où commence-t-il…
Que fait un directeur des ventes lorsqu'il arrive pour la première fois sur son lieu de travail ? Bien entendu, il étudie les produits de l'entreprise, qui devront être proposés à des clients potentiels.
J'ai fait la même chose. La difficulté était que le produit et l'industrie elle-même - l'alimentation des animaux de ferme - exigeaient des connaissances particulières. Même ceux qui ont passé 4 ans d'études de premier cycle à plonger dans les profondeurs de la zootechnie ne peuvent pas devenir des experts dans cette industrie. Les vrais professionnels, comme partout ailleurs, étudient toute leur vie.
L'entreprise était au courant et la connaissance des spécificités de l'industrie a commencé par des conférences données par un zootechnicien expert. Ce n'est pas seulement une compréhension superficielle de l'horizon des travaux futurs qui est apparue: j'ai découvert les premiers « mauvais » conseils.
Je sais que je ne sais rien
Le besoin du gestionnaire de connaître le produit proposé est limité. Un client potentiel a presque toujours moins de connaissances sur le produit, et cela, même un léger avantage, suffit à passer pour un spécialiste. Dans des cas exceptionnels, transférez un client complexe à un expert.
Il est inapproprié de passer votre temps à étudier toutes les subtilités de l'industrie et du produit. Dans la vente à froid et le télémarketing, le premier appel ne se termine jamais par une vente. Nous avons appris à nous connaître, avons lancé la ligne pour des contacts répétés et avons raccroché. Ce n'est que lors du deuxième appel que cela vaut la peine de se renseigner sur les besoins du client et de lui proposer votre produit qui résout le problème actuel.
Vous ne pouvez répondre à aucune question ? Assurez le client que vous trouverez les informations requises auprès d'un expert à temps plein et assurez-vous de le rappeler. C'est ainsi que débute un dialogue compétent avec un futur acquéreur. Pendant que le client attend votre appel, demandez à un spécialiste et préparez une réponse. Voici une raison pour trouver un acheteur et un sujet pour la prochaine conversation.
Au fil du temps, vous vous souviendrez de toutes les caractéristiques du produit proposé. Votre cerveau écrira le résultat de nombreuses répétitions dans le sous-cortex, et vous commencerez à tirer sur les clients avec l'obusier de votre compétence. Le passage de la quantité à la qualité est inévitable.
Et si cela se fait tout seul, pourquoi perdre votre temps et votre énergie à mémoriser des offres commerciales ? Soyez efficace et n'ayez pas peur de ne rien savoir !
